** תאריך עדכון אחרון:** 19 בנובמבר 2025
—
### **1. מבוא**
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Workit ("**השירות**", "**אנחנו**", "**שלנו**") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על המידע של לקוחותיה ("**הלקוח**", "**אתה**").
אנו מבינים את חשיבות הפרטיות והאבטחה של המידע העסקי שלך. השימוש שלך בשירות מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו.
—
### **2. תפקידנו ותפקידך**
חשוב להבהיר את חלוקת האחריות בנוגע למידע:
* **אתה (הלקוח) הוא "בעל השליטה במידע" (Data Controller):** אתה הבעלים של כל המידע שאתה מזין למערכת, כולל פרטי הלקוחות שלך, פרטי העבודות, והתכנים שאתה יוצר. אתה אחראי על חוקיות המידע ועל ניהולו.
* **אנחנו (Workit) הננו "מעבד המידע" (Data Processor):** אנו מספקים את התשתית הטכנולוגית (השירות) המאפשרת לך לנהל את המידע שלך. אנו פועלים על פי הנחיותיך כפי שהן מוגדרות דרך השימוש במערכת, ואיננו עושים שימוש במידע שלך למטרותינו.
—
### **3. המידע שאנו אוספים**
אנו אוספים שני סוגי מידע:
**3.1. מידע חשבון (Account Information):**
זהו המידע הנדרש כדי לנהל את חשבונך בשירות שלנו. מידע זה שייך לנו.
* **פרטי התחברות:** שם, כתובת אימייל וסיסמה מוצפנת.
* **פרטי חיוב:** פרטי תשלום עבור המנוי לשירות (אם רלוונטי).
* **פרטי תקשורת:** תיעוד פניותיך לתמיכה הטכנית שלנו.
**3.2. מידע לקוח (Customer Data):**
זהו המידע שאתה מזין, מעלה ומנהל במערכת. מידע זה שייך לך.
* **פרטי לקוחותיך:** שמות, טלפונים, כתובות ופרטי קשר אחרים.
* **מידע תפעולי:** הזמנות עבודה, משימות, הצעות מחיר, חשבוניות, תמונות וכל תוכן אחר שאתה יוצר במסגרת העבודה שלך על המערכת.
—
### **4. שימוש במידע**
* **מידע חשבון:** ישמש אותנו כדי לספק לך את השירות, לנהל את חשבונך, לספק תמיכה, לשלוח עדכונים הנוגעים לשירות ולעמוד בדרישות חוקיות.
* **מידע לקוח:** אנו **לעולם** לא ניגש, נשתף או נעשה שימוש במידע הלקוח שלך, אלא אם כן הדבר נדרש באופן ממוקד לצורך מתן תמיכה טכנית, וזאת רק לאחר קבלת אישורך המפורש.
—
### **5. ספקי שירות צד שלישי (Sub-processors)**
כדי לספק את השירות, אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים (מעבדי משנה), אשר עומדים בתקני אבטחה ופרטיות בינלאומיים מחמירים. חשוב שתדע היכן המידע שלך מעובד ומאוחסן:
| ספק השירות | תפקיד | מיקום השרתים | מדיניות פרטיות |
| :— | :— | :— | :— |
| **Softr.io** | פלטפורמת האפליקציה (Frontend) | ארה"ב / אירופה | [קישור](https://www.softr.io/privacy-policy) |
| **Airtable.com** | מסד הנתונים (Backend) | ארה"ב (AWS) | [קישור](https://www.airtable.com/privacy) |
**הבהרה חשובה:** לך, כלקוח, אין גישה ישירה לממשקי הניהול של Softr או Airtable. הגישה שלך למידע היא אך ורק דרך אפליקציית Workit. מודל זה מבטיח סביבת עבודה אחידה, מאובטחת ומנוהלת.
—
### **6. זכויותיך בנוגע למידע שלך**
מכיוון שאתה בעל השליטה במידע, עומדות לך הזכויות הבאות:
* **גישה ותיקון:** באפשרותך לגשת ולתקן את המידע שלך בכל עת דרך ממשק המערכת.
* **ייצוא (Data Portability):** אתה זכאי לבקש ולקבל עותק של כל המידע שלך בפורמט מקובל (כגון CSV). אנו מתחייבים לספק לך את המידע תוך 7 ימי עסקים מבקשתך.
* **מחיקה:** באפשרותך למחוק מידע מהמערכת. עם סיום ההתקשרות בינינו, כל המידע שלך יימחק לצמיתות משרתינו תוך 30 יום.
—
### **7. אבטחת מידע**
אנו לוקחים את אבטחת המידע שלך ברצינות ונוקטים באמצעים הבאים:
* **הצפנה:** כל התקשורת אל המערכת וממנה מוצפנת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS.
* **אבטחת ספקים:** בחרנו בספקי שירות העומדים בתקנים מחמירים כמו SOC 2 ו-ISO 27001.
* **גישה מוגבלת:** הגישה למידע שלך מוגבלת אך ורק לך. לצוות שלנו אין גישה למידע, למעט במקרים של תמיכה טכנית ובאישורך.
—
### **8. יצירת קשר**
לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו בכתובת: [האימייל שלך]